一、看不見
漢朝有個故事,說盡了管理者的特點。宰相丙吉,有一天在都城內(nèi)走,忽然前面出現(xiàn)了兩個打架的人,頭破血流,還在繼續(xù)斗毆。他沒有出面處理打架的事情,而是繞道走了。走了不遠,發(fā)現(xiàn)路邊的牛在不停地喘氣,于是停下來看牛為什么喘氣。隨從很奇怪,就問宰相,為什么不管人的事,而關(guān)心牛,難道牛比人更重要嗎?丙吉說人打架的事情,我也看見了,但那是都城將軍的事情,他會處理好的,如果他處理不好,我就撤他的職,這也是考驗?zāi)莻€人是否稱職的機會。而牛喘氣,可能是天氣出現(xiàn)了問題,可能有災(zāi)害,事關(guān)天下的收成,這是我的職責(zé),所以分外關(guān)心。
也就是說老板在完善了管理體系以后,要真正把工作落實在每個人身上,不要隨便干涉下屬的權(quán)限,否則就會出現(xiàn)老板干活,員工看的現(xiàn)象,這樣的公司也沒有太大的發(fā)展。所以對于企業(yè)里的很多事情,老板知道就好了,要假裝看不見,讓下面的人處理為好,這是考察下面人能力的好機會。即便是下面的人失誤了,給公司造成了損失,老板也要把這個損失當(dāng)做是選人的成本。不要怪別人做錯了,而要怪自己當(dāng)初為什么把這個人放在那個崗位上,如果老板此時耐不住寂寞,出手挽回損失,那員工會形成依賴感,總盼望著“上帝之手”為他解憂,進而降低企業(yè)的效率,這比那些損失更可怕。
二、聽不見
如果老板聽覺靈敏的話,小道消息很容易傳到他耳朵中,那他是聽還是不聽呢,如果他聽的話,公司的小道消息會更多,讓正式的信息渠道出現(xiàn)癱瘓。
可悲的是,有的老板對小道消息樂此不疲,幾天聽不到,就感覺不舒服。甚至有的老板還挑撥,發(fā)動群眾互相監(jiān)督,他把一個員工叫進來聽完工作匯報以后,問:“你的那個上司,最近怎么樣?你覺得他怎么樣?”這讓這個做員工的如何來回答?做經(jīng)理的總有些地方做得不好,如果照實說了,怕給經(jīng)理造成負面的影響。如果只說好的,那就不全面,有說謊的嫌疑,真是左右為難。今后不管怎樣,這個員工對經(jīng)理的心態(tài)會不同,他會想:“原來在我們面前神氣的經(jīng)理,老板對他不信任,有看法?!蹦墙?jīng)理如何做管理呢?
還有就是上班時間聽得見,下了班盡量不要和下屬單獨相處,要聽不見才好。以前萬科的王石有個故事,王石有一天晚上九點左右,聽到有人按他家的門鈴,他在上面問:誰呀?下面的人說:我是某某,來和您匯報一下工作。王石說:現(xiàn)在是下班時間,你要爬山,可以來找我,你要匯報工作,請明天到我的辦公室找我。
如果王石同意了這個經(jīng)理來匯報工作,別的經(jīng)理會怎么想呢?于是大家紛紛在下班以后找王老板匯報工作,那他們上班做什么呢?上班就只好在辦公室玩耍,想著如何在晚上匯報工作。企業(yè)哪里還有什么未來。所以王石的觀點是對的,下班讓工作走開!聽不到才好,除非出了公司要倒閉的大事,否則不要找老板,經(jīng)理們自己來處理,這才是考驗經(jīng)理們水平的時候。
三、做不了
老板還要想不到,做不到。這樣才能讓下面的人多想,才能開啟下面人的智慧,讓下面的人多做,培養(yǎng)做事情的能力。才是在培養(yǎng)人才,即便老板想到了,也要說不知道,而要讓下面拿出觀點來。即便老板自己能做到,也要讓下面的人來做,老板做更重要的事情。說起來這些道理都懂,但做到就難了。大多數(shù)老板是行業(yè)里的專家,大多數(shù)老板是外向的,他能看到很多問題,看到了更愿意動手搞定。讓他袖手,讓別人來完成,他覺得別人做得沒有他好,覺得別人的效率太低了。突破自己是最難的!
其實老板是公司最貴的資源,一個企業(yè)年利潤1000萬,也就是說老板一年掙1000萬,老板平均3萬一天。如果老板整天做下屬的事,是不是有點太貴了?
老板只有超脫才能客觀、只有客觀才能專注、只有專注才能超越。做老板是孤單的長跑,比賽馬拉松。老板要修煉到孔子說的“仁”的境界:非禮勿言、非禮勿動、非禮勿聽。看不見、聽不到、做不到的老板才是好的大老板,否則就是小老板!