為破解小微企業(yè)融資難題，中國銀行莆田分行立足地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，著力創(chuàng)新經(jīng)營模式，充分發(fā)揮專業(yè)化、多元化的集團(tuán)優(yōu)勢，通過“淡馬錫中銀信貸工廠模式”，全力支持莆田小微企業(yè)發(fā)展。截至今年4月末，該行已為全市200多家中小微企業(yè)提供超過15億元的信貸支持。

近年來，區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展多元化特征凸顯，市場環(huán)境更加復(fù)雜，小微企業(yè)迎來了行業(yè)性的轉(zhuǎn)型升級，經(jīng)營態(tài)勢、財(cái)務(wù)管理、融資需求面臨新的局面。在經(jīng)濟(jì)形勢新常態(tài)下，中國銀行莆田分行積極落實(shí)國家扶持小微企業(yè)的政策導(dǎo)向，創(chuàng)新支持小微企業(yè)發(fā)展。

擴(kuò)大服務(wù)區(qū)域。該行在引進(jìn)、消化、吸收國外銀行小微企業(yè)業(yè)務(wù)先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合國內(nèi)中小企業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)，創(chuàng)新推出適應(yīng)國內(nèi)小微企業(yè)特點(diǎn)的運(yùn)營機(jī)制，即“中銀信貸工廠”服務(wù)模式。在此模式下，對傳統(tǒng)公司授信流程200多個(gè)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行梳理，根據(jù)小微企業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行簡化、優(yōu)化，確定了23個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，并為各個(gè)崗位制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序(SOP)，對銀行內(nèi)部的審查和審批要點(diǎn)進(jìn)行規(guī)范，設(shè)計(jì)成標(biāo)準(zhǔn)信貸提案，實(shí)現(xiàn)在線流轉(zhuǎn)和無紙化辦公。大幅減少冗余動作和主觀判斷，有效規(guī)范工作人員行為，提高客戶服務(wù)效率。

該行結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型建設(shè)，擴(kuò)大“中銀信貸工廠”服務(wù)區(qū)域，分別在各縣區(qū)支行、莆田城區(qū)二級支行增設(shè)6個(gè)中小企業(yè)準(zhǔn)鉆石團(tuán)隊(duì)，擴(kuò)大中小微企業(yè)專營機(jī)構(gòu)覆蓋面，貼近市場，就近為小微企業(yè)及個(gè)體工商戶提供更加高效、專業(yè)、全面的金融服務(wù)，切實(shí)提升中小微企業(yè)客戶體驗(yàn)。

創(chuàng)新產(chǎn)品體系。該行高度重視小微企業(yè)信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新，針對不同的產(chǎn)業(yè)集群和專業(yè)市場，在原有的授信產(chǎn)品基礎(chǔ)上進(jìn)行有益地探索與創(chuàng)新，結(jié)合當(dāng)?shù)丶t木、珠寶、鞋革、玉石雕產(chǎn)業(yè)集群特點(diǎn)，相繼推出“中銀木藝通寶”、“珠寶聯(lián)貸聯(lián)?！?、“玉石雕通寶”、“中銀流水貸”，同時(shí)積極響應(yīng)政策引導(dǎo)，充分利用整合政府和客戶的信用資源，構(gòu)建政府、銀行和企業(yè)三方共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制，2014年4月份推出“現(xiàn)代海洋漁業(yè)助保貸”及“城市副食品基地企業(yè)助保貸”產(chǎn)品，為我市海洋漁業(yè)小微企業(yè)及涉農(nóng)企業(yè)提供更為有效、直接的融資服務(wù)，2014年該行已推廣海洋漁業(yè)助保貸金額計(jì)1000萬元，城市副食品基地企業(yè)助保貸款意向1000萬元。

優(yōu)化審批流程。在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，該行不斷創(chuàng)新工作方法和金融產(chǎn)品，簡化辦事流程，全面提升小微企業(yè)金融服務(wù)水平，破解小微企業(yè)融資難題，受到當(dāng)?shù)貜V大小微企業(yè)客戶的歡迎。針對小微企業(yè)資金需求“短、頻、快、急”的特點(diǎn)，該行積極創(chuàng)新服務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)了上下聯(lián)動、各職能部門間的無縫對接，在全轄各服務(wù)機(jī)構(gòu)推廣“中銀速貸通寶”，該產(chǎn)品即在授信材料齊全且符合要求的情況下，自接受材料之日起三個(gè)工作日內(nèi)完成“中銀速貸通寶”業(yè)務(wù)的授信審查和審批工作，大大提高中小企業(yè)貸款審批速度，快速、高效的服務(wù)給予了中小企業(yè)以有力地信貸支持。同時(shí)在轉(zhuǎn)貸環(huán)節(jié)，該行率先實(shí)現(xiàn)了“當(dāng)天還、當(dāng)天貸的T+0”式的無間貸，大幅縮短了轉(zhuǎn)貸客戶的資金占用期，有效緩解了授信客戶轉(zhuǎn)貸難的難題。

加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。為提升客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)水平及營銷技巧，該行加強(qiáng)基層行與分行中小企業(yè)部聯(lián)系，積極派送客戶經(jīng)理到分行中小企業(yè)部跟班學(xué)習(xí)，使客戶經(jīng)理更快更熟練掌握中小企業(yè)產(chǎn)品要點(diǎn)、營銷方法及審批關(guān)鍵點(diǎn)。通過以崗代訓(xùn)的方式，加速客戶經(jīng)理的成長，為可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

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